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3d号码表和跨度 > 銷售條款

    請仔細閱讀 – 尤其是(但不僅限于)第7和第8條項下關于您取消訂單和退貨的權利以及第10條項下關于排除本公司責任的規定。
  • 1. 總則
  • 3d号码表和跨度 www.mfgjmn.com.cn 1.1本銷售條件適用于本公司向您供應本網站上所列示的任何產品。請在從本網站訂購任何產品之前仔細閱讀本銷售條件。希望您了解,一旦您訂購本公司的任何產品,即表示您同意受到下文所載的條款和條件的約束。

    1.2建議您打印一份本銷售條件,以便將來作為參考。

    1.3若您接受本銷售條件,請在訂購流程結束之時點擊"接受"按鈕。希望您了解,如果您拒絕接受本銷售條件,您將無法從本網站訂購任何產品。

  • 2. 您的狀態
  • 您通過本網站下單,即表示您保證如下:

    2.1您具有訂立有約束力合同的法律行為能力;及您已年滿18周歲。

    2.2請注意,如果您作為消費者訂約,則無論您與本公司之間的合同或本銷售條件中有何規定,均不影響您作為消費者的法定權利。

  • 3.購買商品、訂購流程
  • 3.1您就某一產品下達的訂單,應被視為根據本銷售條件購買產品的要約。

    3.2在下單后,您將收到本公司發出的、確認我們已收到您的訂單的一封電子郵件。請注意,這并不表示您的訂單已經被接受。

    3.3產品描述于發布之日是準確的,但本公司不保證產品有貨,而且本公司可不經通知修改產品描述。

    3.4訂單須經西鐵城官方商城接受,并取決于所訂購的產品是否有貨。對于排印或照片的錯誤,西鐵城官方商城不予負責。

    3.5如果訂購的產品無貨,您可以選擇等待直至有現貨供應,或者聯系我們的客服進行備注留言, 我們會在貨到后第一時間聯系您。

    3.6我們會向您發送電子郵件,通知您產品已發貨("訂單發貨確認郵件"),發送該電子郵件即表示我們已接受您的訂單,并構成您與本公司之間有約束力的合同。

    3.7合同僅涉及我們已在訂單發貨確認郵件中確認發貨的產品。我們沒有義務供應您訂單中可能也訂購了的任何其他產品,除非我們已在訂單確認郵件中確認這些其他產品也已發貨。

  • 4.價格和付款
  • 4.1任何產品的價格均以本網站中不時顯示的價格為準(但有明顯錯誤的除外)。當您從本網站購買產品時,您須要按顯示的價格付款(該價格中已包含按現行稅率計算的相關稅款)。關于交貨費用的信息,請查看本網站上的相關說明。

    4.2價格可能會隨時調整,但價格的調整不影響我們已經向您發送訂單確認郵件的訂單。

    4.3我們的網站上有大量的產品,因此,即使我們盡了全力,網站上列示的某些產品仍然可能被標錯價格。通常,作為發貨流程的一部分,我們會核實價格,從而確保在真實價格低于列示價格的情況下,在向您發貨時我們會按較低的那個價格收費。如果產品的真實價格高于網站上列示的價格,通常我們會自行決定在發貨前與您聯系以取得您的指示,或拒絕您的訂單并向您發送關于訂單被拒絕的通知。

    4.4如果價格明顯有錯且您在合理情況下應該看出是標錯了價格,那么,即使我們已經向您發送了訂單確認郵件,我們仍沒有義務按照錯誤的(較低的)價格向您提供產品。

    4.5可以通過銀聯支付、支付寶和微信支付進行付款。

    4.6所有持卡人均必須經過發卡機構的驗證和授權。我們可以在必要時與該等第三方共享持卡人的個人信息,以使得我們可以完成該等驗證并處理該等付款。如果信用卡的發卡機構拒絕授權向我們付款,則對于由此導致的任何延遲或未能發貨,我們概不負責。

    4.7付款必須在產品供應之前完成。在對產品進行發貨之前,我們會從您的支付卡中全額扣除相應款項,隨后即予以發貨。在全額收到付款之前,我們可以暫不發貨。如果您未能準時付款也沒有合理理由,我們可以向您發送書面通知立即終止您與本公司之間的合同。

  • 5.交貨
  • 5.1我們會在收到您成功購買的訂單后安排發貨,通常在17:30前付款訂單當天均可以發出,17:30后付款次日發出,倉庫周末休息。除非在下單之時另行特別約定或發生第5.3條所述的情形。

    5.2交貨地點以訂單中提交地址(或與客服溝通修改地址)為準。我們的發貨范圍僅限中國境內(就本銷售條件項下的合同而言,不包括香港、臺灣和澳門)。出于現實原因,我們可能會分批交付同一訂單中訂購的幾個產品,若存在這種情況,我們會在發貨通知單中向您說明。

    5.3交付日期超過訂單原始日期起30天,則我們會與您聯系并向您提議一個新的交付日期。如果您拒絕修改后的交付日期,并且我們無法在您訂單的原始日期起30天內或在具體約定的交付日期當日或之前(視情況而定)交付產品,則您可以免費取消訂單并取得全額退款。如果產品分批交付,則除非下單之時另行明確約定,否則,這些分批交付的產品應當全部在下單后30天內交付。

  • 6.所有權和風險的轉移
  • 6.1一旦產品交付給您,產品的所有權即轉移給您。如果您違反本銷售條件,我們可以在所有權轉移之前隨時收回供應給您的任何產品。

    6.2一旦產品交付給您,產品的風險即轉移給您。本條所述的"風險"是指對產品受到的損害或因產品的使用、處理或儲存而造成的損害的責任。

  • 7.接受產品、取消權利
  • 7.1如果在交貨之后,您發現有產品丟失或產品受損或有瑕疵,您必須及時告知本公司。

    7.2如果您作為消費者訂約,您可以出于任何原因在收到產品之日后的[15天]內通過發送書面通知(包括電子郵件)取消您與本公司之間的合同,而無需對西鐵城官方商城承擔任何義務或責任。

    7.3如果您取消合同,您必須將產品(包括納入產品價格的任何配件)退還(須提供購買憑證),且產品須處于原始狀態、沒有受損,退貨的費用由您自行承擔。如果產品中包含的所有配件未能全部退還,我們有權要求您支付缺失配件的費用。

    7.4我們在收到包裹后將在攝像頭監視下拆卸包裹,檢查包裹內容物是否與您描述一致。 若包裹內容物與您描述一致,產品將再次入倉,售后客服將處理相關換貨/退款事宜。

    7.5若退貨與您提供的描述不一致,則客服將與您溝通,出示資料證明您所退物品不符合退換貨規定,產品將由西鐵城售后人員寄回您(消費者)所在地,相關寄送費用將由您(消費者)個人承擔。

  • 8.責任
  • 8.1始終以遵守第8.2條為前提,我們對通過本網站購買的任何產品所承擔的責任,嚴格以該產品的購買價格為限。

    8.2上述責任限制不包括也不在任何方面限制我們對以下各項所承擔的責任:

    8.2.1因我們的疏忽導致的死亡或人身傷害;

    8.2.2欺詐性質或虛假的不實陳述;或按照法律規定我們不得排除或試圖排除我們的責任的任何事項。

    8.3對于因任何原因引起的任何收益或收入損失、業務損失、利潤或合同損失、預期節余損失、數據損失、管理或辦公時間浪費或任何類型的任何間接或后果性的損失或損害(無論是由于侵權(包括疏忽)、違約還是其他原因所導致,即使是可以預見的),我們概不負責。

    8.4為方便產品的銷售和交貨,我們可以聘請第三方提供服務,包括(但不限于)快遞服務和支付服務。在法律允許的最大范圍內,對于該等第三方提供的服務所造成的交貨延遲或產品丟失,我們概不負責。但是,我們將盡一切合理努力,以合理盡快地更換任何丟失或延遲交付的產品。

  • 9.其他規定
  • 9.1權利和義務的轉讓。您與本公司之間的合同對您和本公司以及您和本公司各自的承繼人和受讓人均具有約束力。未經我們事先書面同意,您不得轉讓、出讓、質押或另行處置任何合同或您在該合同項下的任何權利或義務。我們可以將我們在您與本公司之間的合同項下的任何權利或義務全部或部分地轉讓、分包或出讓給有能力的第三方,前提是該等轉讓、分包或出讓不會對本銷售條件項下的產品供應以及您在本銷售條件項下的權利或救濟造成不利影響。

    9.2書面通訊。適用法律要求我們發送給您的某些信息或通訊采用書面形式。您使用本網站,即表示您認可,與我們之間的通訊主要采用電子方式。我們將通過電子郵件與您聯系,或通過在本網站上發布通知向您提供信息。就合同而言,您同意我們采用這種電子方式與您溝通,并且您確認,我們通過電子方式向您提供的所有合同、通知、信息和其他通訊均符合關于"該等通訊須采用書面形式"的任何法定要求。本項條件不影響您的法定權利。

    9.3我們無法控制的事件。如果由于我們無法合理控制的事件(包括我們無法合理控制的任何行為、事件、事件未發生、不作為或事故,尤其包括(但不僅限于)以下事件)導致我們未能或延遲履行我們在您與本公司之間的任何合同項下的任何義務,我們無需承擔任何責任:

    9.4罷工、停工或其他勞工行動。

    9.4.1民事騷亂、暴動、侵略、恐怖襲擊或恐怖襲擊威脅、戰爭(無論是否宣戰)或戰爭的威脅或準備。

    9.4.2火災、爆炸、暴雨/暴雪、水災、地震、地面塌陷、疫情或其他自然災害。

    9.4.3無法使用鐵路、航運、航空、公路交通運輸或其他公共或私營交通運輸方式。

    9.4.4無法使用公共或私營電信網絡。

    9.4.5任何政府的行動、政令、法律、法規或限制。

    9.5在我們無法合理控制的事件持續期間,我們在您與本公司之間的任何合同項下的履約應被視為暫停,并且我們可以延期履約,延期的時間等同于該等事件持續的時間。我們會盡合理努力結束相關事件,或找到一個解決方案以使得我們在該等事件持續期間仍可以履行我們在您與本公司之間的合同項下的義務。

    9.6棄權。如果在您與本公司之間的合同存續期間,我們未能嚴格要求您履行您在該合同或本銷售條件項下的義務,或者,如果我們未能行使我們在該合同項下享有的任何權利或救濟,并不表示我們放棄該等權利或救濟,而且您遵守該等義務的責任也不會被免除。如果我們放棄就您的違約行為追究責任,并不表示我們對您之后的任何違約行為也放棄追究責任。若我們要放棄本銷售條件中的任何一項條件,就必須對此作出明確說明,且必須以書面形式將該等棄權通知您,該等棄權方才有效。

    9.7可分割性。 如果因任何原因,本銷售條件中的任何一項條件或其一部分或受制于本銷售條件的一項合同或其一部分被任何法院認定為不合法、無效或不可執行,則該項條件或該部分條件或該合同或該部分合同應在所需的最小范圍內作出修訂,以使其合法、有效并可執行,而即便作出了該等修訂,其他條件及(如適用)其他部分的條件仍應保持充分的效力。

    9.8完整協議。本銷售條件以及其中明確提及的任何文件,代表了您與本公司之間就您與本公司之間的任何合同的主題事宜所達成的全部協議,并取代您與本公司之間的任何先前的口頭或書面協議、諒解或安排。您與本公司均確認,在訂立合同時,除本銷售條件中明確所載的以外,您與本公司均未依賴任何其他的聲明、承諾或允諾(無論是對方作出的還是在您與本公司于該合同之前的協商期間的口頭或書面陳述中默示的)。對于對方在任何合同的日期之前口頭或書面作出的任何不實陳述,您與本公司均不能獲得任何救濟(但若該等不實陳述屬欺詐性質則除外),并且,您與本公司唯一可享有的救濟就是按照本銷售條件的規定就對方的違約行為享有的救濟。

  • 10.我們修改本銷售條件的權利
  • 10.1我們有權不時對本銷售條件作出修訂。

    10.2您向我們訂購產品之時有效的政策和銷售條件將適用于您,除非法律或政府機構要求對這些政策或銷售條件作出任何變更(在此情況下這些變更將適用于您之前下達的訂單)或我們在向您發送訂單確認郵件之前向您告知了這些政策或銷售條件的變更(在此情況下我們有權假設您已接受銷售條件的變更,除非您在收到產品后七個工作日內通知我們您不接受該等變更)。

    通過本網站購買產品的合同,應根據中國法律解釋并受到中國法律的管轄。

3d号码表和跨度 > 發貨和退貨

  • 1.發貨
  • 西鐵城官方商城提供單一的標準交貨服務。除非另行告知,否則一般當日12:30前付款的訂單當日下午發出,17:30后付款訂單次日發出,倉庫周末休息。

    西鐵城官方商城中國(不包括香港、臺灣和澳門)在線商店將通過"SF順豐"或"EMS"發貨(優先選用順豐,偏遠地區可能選用EMS),具體的發貨日期取決于訂單確認時間和付款處理情況。

    一旦您的訂單已經發貨,您就可以通過訪問我們網站上的 "我的訂單"頁面來跟蹤您所購產品的發貨情況。

  • 2.退貨/換貨
  • 我們相信我們的產品會令您感到滿意,但是,在某些情況下,您可能會覺得有必要退還所購的產品。我們盡可能將退貨流程簡單化,并且這些退貨條款并不會影響您的法定權利。

    首先退貨前,請先聯系我們的官方客服,會與您洽談退貨/換貨事宜。

    對于退貨而言,在退貨產品交付給我們之前,您將對其負責。如果退還至我們規定地址的手表并非處于其原始狀態(包括但不限于產品的任何部分在任何方面受損),我們有權拒絕您的退貨。

  • 3. 取消期內退還產品
  • 如果您想要取消訂單但我們已經發貨,您需要聯系我們的客服團隊,提供您的姓名和訂單編號等信息。若符合退貨條件,我們會在收到退貨之日后的7天內安排向您退款;除非下文另行明確規定(請參見3.1"瑕疵產品"),否則,退款中不包含您因將產品退還給我們而發生的任何相關交付費用。

    如果您申請退款,且符合條件,您需要將產品(包括納入產品價格的任何配件和贈品等)退還(須提供購買憑證),且產品須處于原始狀態、沒有受損,退貨的費用由您自行承擔。如果產品中包含的所有配件未能全部退還,我們有權要求您支付缺失配件的費用或拒絕接受退貨。在產品退還之前,您必須將產品妥善保管。

  • 3.1 取消期內的瑕疵產品
  • 我們會盡量選好并包裝好產品,以確保您收到產品時產品處于完好狀態。但是,如果您收到的產品有瑕疵,或與您訂購的有差異,請您聯系客服代表,我們將為您進行后續服務。在您將產品退還給我們后,我們將視具體情況予以免費更換或向您全額退款。

    在此情況下,我們還會向您支付退貨的郵費。請向您的郵局或快遞服務提供商索取顯示費用的寄送證明,以使我們可以就您退貨時發生的郵費向您進行退款。如您選擇較貴的交付方式,我們有權只向您償付在您選擇我們所提供的常用且費用更低廉的交付方式下您本應支付的金額。

  • 3.2 取消期后退還產品
  • 若(在退貨或換貨的情況下)您于取消期之后退還產品,則應遵循中國法律法規或西鐵城官方商城的規定。

    如在取消期后的瑕疵產品方面需要幫助,請與我們的客服聯系,以便不影響您的法定權利。

  • 我們有權不時對本發貨和退換貨條件作出修訂
  • 您向我們訂購產品之時有效的本政策條件將適用于您,除非法律或政府機構要求對本政策條件作出任何變更(在此情況下這些變更將適用于您之前下達的訂單)或我們在向您發送訂單確認郵件之前向您告知了本政策條件的變更(在此情況下我們有權假設您已接受本政策條件的變更,除非您在收到產品后七個工作日內通知我們您不接受該等變更)。

3d号码表和跨度 > 無理由退換貨

    收貨后15天內,如果您不滿意所購商品,在商品完全符合以下條件情況下,可以為您辦理退換貨服務:

    1.自商品售出之日(以商品實際簽收日期為準)起15日內(自簽收次日起算,含第15日)提出退換貨請求;

    2.經官方商城售出的西鐵城腕表商品(在本店購買的商品不能在西鐵城實體店進行退換貨,本店也不受理實體店售出商品的退換貨申請);

    3.十五天無理由退換貨,需要客戶保持商品完好,商品所有附屬配件資料(如產品標識、包裝、吊牌、三包卡、說明書、發票、贈品、配件等)齊全;

    3.1未打開懸浮包裝,同時懸浮膜不得有破損;

    3.2商品包裝盒不得有磨損、損壞、被使用的痕跡;

    3.3商品的保證書、說明書、發票等配件不得有磨損、損壞、被使用/涂改的痕跡;

    3.4退回時不得在商品包裝盒外直接纏繞膠帶;

    3.5商品返回過程中應妥善包裝,以避免運輸過程中的損壞;

    4.退換貨前請聯系我們的在線客服,根據客服指引完成退換貨流程,沒有任何聯系,就自行將產品郵寄給我們的,我們將會拒收;在退換貨過程中,如您未經客服審核即將商品退回的,與商品有關的毀損、滅失、被盜等一切風險由您自行承擔,我們不提供商品保管、重發、退款等服務,必要時我們有權處置您擅自退回的商品。

    5.若您在發貨前提出了定制化服務需求,且定制服務造成了相關零配件不能二次銷售,則您需承擔相應的費用:刻字服務承擔表扣費用、增加皮帶扣眼服務承擔整條皮帶費用(價格請參照:《西鐵城手表維修服務零部件價格表》);

    6.對于套裝商品或者組合銷售商品,無法為您辦理部分商品退貨;限量版或其他稀缺商品,可能無法更換,但可以為您退貨。

    7.客戶需要承擔非質量問題退貨的退貨運費,非質量問題換貨的往返運費;

    8.我們在收到您包裹后的五個工作日以內(非質量問題),為您辦好退換貨手續;拒收以平郵、掛號信快遞所寄回的包裹。

3d号码表和跨度 > 保修條款

    ? 《西鐵城(中國)保證書》 點擊下載(版本號CCW-3GC-V02)
    ? 《國際保證書(International Guarantee)》 點擊下載
    ? 《西鐵城(中國)保證書》 點擊下載(版本號CCW-1GC-V01-CC6911-P1605)
    此版保證書僅適用于1年保修期的機械類產品
    ? 《光動能機芯有償兩年保修期延展服務書》 點擊下載

    2014年3月15日前購買的西鐵城手表,按照西鐵城(中國)保證書(版本號CCW-3GC-V01)中的保修條款執行。點擊下載

    經西鐵城(中國)鐘表有限公司指定銷售網點售出的每只西鐵城品牌手表均配備《保證書(Guarantee Card)》一份。本保證書包括《西鐵城(中國)保證書》及《國際保證書(International Guarantee)》兩部分。在中國大陸地區適用《西鐵城(中國)保證書》,在其他國家和地區適用《國際保證書(International Guarantee)》。

    西鐵城(中國)保證書

    (版本號:CCW-3GC-V02)

    一、為?;は顏叩暮戲ㄈㄒ?,西鐵城(中國)鐘表有限公司(以下簡稱西鐵城公司)根據中華人民共和國相關法律和法規制定本保證書,明確西鐵城品牌手表的維護、修理、商品更換及退貨實施細則。

    二、消費者購買西鐵城手表時,銷售商應完整填寫本保證書并加蓋銷售單位公章。消費者應妥善保管本保證書,憑填寫完整并由銷售商加蓋公章的本保證書及購物發票享受西鐵城公司的三年保修服務(保修服務包括第三條修理服務及第四條維護服務的承諾內容)。保修期按保證書上的購買日期和購物發票開具日期起算3年,兩者不一致的,以其中較早的日期為起算日。

    三、關于保修期內修理服務的承諾:

    1. 經西鐵城公司鑒定確認,手表出現表盤上鑲嵌物(鉆石、刻度、商標及日歷框等)脫落現象的,可免費修理;

    2. 經西鐵城公司鑒定確認,手表的表殼及表帶部分出現了確屬制造、裝配工藝上的缺陷所導致不能正常使用的現象的,可免費修理;

    3. 經西鐵城公司鑒定確認,手表在正?;肪誠鹵9芎褪褂?,發生了確屬非人為因素造成的手表停走或走時不準(手表走時誤差超過國家行業標準)的現象的,可免費修理。在國家行業標準內的走時誤差均屬正常范圍。手表因受到震動、磁力等意外因素影響,快慢誤差可能會超過國家行業標準,但是經過調整后可以恢復到正常標準的,不屬于性能故障,該調整服務不視為修理。

    四、關于保修期內維護服務的承諾:

    1. 調整表帶節的服務。所有指定維修服務網點和部分具備條件的銷售網點可免費為消費者截取表帶節,剩余表帶節,消費者應妥善保管。增加表帶節時,消費者能提供原配表帶節時不收取調整費。

    2. 在不開底蓋的情況下提供的手表對時和功能調整服務。

    3. 其它維護服務內容還包括外觀清洗、石英手表更換電池、手表機芯保養等,此類服務屬于有償服務。

    五、保修期外,對于收費進行修理服務以及機芯保養后的手表,從約定的取表日期起對該修理及機芯保養內容保修半年。

    六、以下情況不屬于保修服務范圍:

    1. 保修期滿后發生損壞者;

    2. 因消費者保管、使用及修理不當造成損壞者;

    3. 在非西鐵城公司指定維修服務網點維修,造成損壞者;

    4. 因火災、其他自然災害等不可抗力而引起手表損壞者;

    5. 無法提供填寫完整并由銷售商加蓋公章的保證書及購物發票者;

    6. 手表外觀件(表殼、表玻璃、表把、表帶及外觀固定件等)人為損壞者;

    7. 更換石英手表電池者(如果消費者購買的是石英表,購買時的電池是作為檢測機芯的運行和性能之用,因手表在裝配時已裝上電池,故表內電池之壽命可能會比說明書介紹的要短)。

    七、若符合本保證書第八至十一條之規定辦理退貨或換貨時,消費者需憑購物發票及本保證書,到原購買柜臺按本保證書第十二條規定辦理退貨或換貨。

    八、手表自售出之日起7日內,出現本保證書第三條所列問題,經西鐵城公司鑒定確認,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

    九、手表自售出之日起15日內,出現本保證書第三條所列問題,經西鐵城公司鑒定確認,消費者可選擇換貨或者修理。

    十、在保修期內,于西鐵城公司指定維修服務網點按本保證書第三條所承諾的內容進行修理服務兩次后,仍不能正常使用的,憑本保證書、購物發票和西鐵城公司指定維修服務網點提供的修理記錄及證明,由原購買柜臺負責為消費者調換同型號的產品或者按本保證書第十二條的規定退貨。對于本保證書第二條和第五條承諾的保修期,只分別計算其保修期內修理次數,不進行累計。

    十一、在保修期內,因保修范圍內零配件缺貨,自送修之日起超過90日未修好的,西鐵城公司指定維修服務網點應當在修理狀況中注明,原購買柜臺據此為消費者調換同型號產品,若無同型號產品調換時可以為消費者調換其它同價位產品。

    十二、在保修期內,符合本保證書八至十一條的換貨條件的,原購買柜臺因無同型號產品,消費者不愿調換其他型號產品而要求退貨的,原購買柜臺予以退貨。辦理退貨時,對已使用過的手表按規定收取折舊費,折舊費標準為每天萬分之五。折舊費計算自開具購物發票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理占用和待修的時間。

    十三、換貨后的手表保修期自換貨之日起重新計算。由原購買柜臺在發票背面加蓋公章并提供新的保證書?;換踔瘴郝蜆裉ㄔ詵⑵北趁婕癰槍輪棧蛐鹵Vな櫚那┓⑷掌詼咧薪顯緄娜掌諼?。

    十四、于中國大陸地區的西鐵城授權銷售商處購買的西鐵城品牌手表,在保修期內,因本保證書第三條所列問題發生的往返必要郵寄費用(不含保價費)由西鐵城公司承擔,每只手表每次必要郵費承擔上限為單程30元人民幣。消費者必須提供郵寄費用發票。 在保修期內,除本保證第三條所列問題外,其它服務發生的寄出費用由消費者承擔,寄回費用由西鐵城公司承擔。

    在保修期外,所有服務發生的往返必要郵寄費用均由消費者承擔。

    十五、除西鐵城官方網站www.citizen.com.cn以外,未經授權的其他單位、個人在網上銷售的西鐵城品牌手表,以及通過非正規渠道銷售、購買的西鐵城品牌手表,不享受西鐵城公司及所有西鐵城公司指定維修服務網點的保修服務。

    在西鐵城公司授權的網絡銷售商處購買的西鐵城品牌手表,銷售商承諾無理由退貨的商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但消費者應確保退貨的商品完好。

    西鐵城品牌手表屬于貴重商品,因此確保退貨商品完好的重要依據包括但不限于以下:

    1. 銷售商使用可視包裝(如:全透明360度懸浮包裝等)進行商品本身封裝的,消費者應確保不拆開商品本身封裝。

    2. 銷售商采用其它包裝形式的,消費者應不揭開商品本身貼膜,確保不影響商品的再次銷售。
    若消費者未能確保退貨的商品完好,則須按照與銷售商的事先約定,補償銷售商的相應損失。
    若消費者退貨的商品完好,則銷售商應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;銷售商和消費者另有約定的,按照約定。
    在西鐵城公司授權的網絡銷售商處購買的西鐵城品牌手表,銷售商事先告知并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

    十六、本保證書所涉及的修理周期和檢測標準等均按照全國性法律、法規及其他規范性文件的規定所制定,若與地方性法律、法規相沖突時,以全國性法律、法規及其他規范性文件的規定為準。

    十七、消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由銷售商或維修商負責向西鐵城公司申請進行檢測,送檢相關費用由銷售商或維修商承擔。西鐵城公司將按照銷售商品或提供服務當時的中華人民共和國《指針式石英手表》國家標準(GB)、中華人民共和國《機械手表》輕工行業標準(QB)進行檢測鑒定并出具證明。若消費者不能接受西鐵城公司的檢測鑒定結果,仍可以向國家指定的鐘表質量監督檢測部門申請檢測鑒定,送檢相關費用由消費者自理。若消費者自購買商品時已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。

    國家指定鐘表質量監督檢測部門,如:

    中國國家鐘表質量監督檢驗中心

    北京市鐘表質量監督檢驗站

    西鐵城公司直屬維修服務中心:

    北京維修服務中心

    地址:北京市順義區天竺空港工業區天緯二街天柱路7號

    西鐵城(中國)鐘表有限公司

    郵編:101312

    聯系電話:400-650-1958/按鍵選擇:2-1-2

    上海維修服務中心地址:上海市淮海中路887號永新大廈7011室

    西鐵城(中國)鐘表有限公司上海分公司

    郵編:200020

    聯系電話:400-650-1958/按鍵選擇:2-4-2

    更多西鐵城公司指定銷售網點和維修服務網點的最新信息請登錄西鐵城官方網站(www.citizen.com.cn)銷售網點、網絡銷售認證、服務網點頁面進行查詢或咨詢西鐵城客服熱線400-650-1958。

    本保證書之條款自2014年3月15日起生效。

  • 國際保證書 International Guarantee
  • This is to certify that the Citizen Watch with which this Guarantee Card is included will be repaired free of charge by any member of the Citizen Worldwide Service Network shown in this Guarantee Card within one year from the date of purchase in cases of defects in the material or workmanship of this watch.
    However, please note that our free repair service does not cover the following:
    1. Damage after the guarantee period expires.
    2. Damage due to owner's mishandling, abuse, remodelling or faulty repairs.
    3. Damage due to fire or other natural disasters.
    4. Failure to present the Guarantee Card.
    5. Damage on watch glass and watch band.
    6. Power cell (in case of Quartz Watch).
    7. Improperly filled out Guarantee Card.
    Also please take care concerning the following points:
    —Owner will be charged for postage, insurance and such costs as may be incurred outside the normal repair costs under the guarantee.
    —For those customers requiring their watches to be repaired in countries other than those where the purchase was originally made, repair services are available though it is to be acknowledged that it might take somewhat longer than normal.
    —We reserve the right to relinquish all responsibilities under this guarantee for repairs if the watch is tampered with or damaged by any other than Citizen authorized service facilities.
    —In quartz watches, the original power cell in the watch is a service power cell inserted before shipment of the watch and there might be cases where the life of the power cell is shorter than that specified in the Instruction Manual. Global Service Network
    本保證書之內容:如購買日期,手表型號,銷售商蓋章等若填寫不實,則各項免費服務均告失效。
    本保證書保證之西鐵城手表,在正?;肪撐宕饗氯舫魷摯炻蛔薊蟯W呦窒?,自購買日起一年內,憑此保證書將給予免費修理。
    但以下情況不享受免費修理:
    1. 保修期滿后發生損壞者;
    2. 因表主使用不當,或到非西鐵城公司指定網點維修,造成意外損壞者;
    3. 因火災或其他意外災害而引起手表損壞者;
    4. 無法提示國際保證書者;
    5. 手表外觀件(表殼、表玻璃、表把、表帶部件)損壞者;
    6. (若是石英手表時)電池;
    7. 保證書填寫不實者;
    除此以外需注意以下幾點:
    郵費、保險費以及保修范圍以外的修理費用等均由顧客負責;
    如果在購買地以外的國家或地區修理手表時,在保修期內用戶仍可享受免費修理,但可能較為費時,敬請諒解;
    倘若閣下購買的是石英表,因手表在運離工廠前已裝上電池,故表內電池之壽命可能會比說明書介紹的要短。 點擊查詢全球服務網絡

  • 光動能機芯有償兩年保修期延展服務書
  • (版本號:CCW-EW1208)
    序言
    以持續不斷地提升客戶滿意度為己任,西鐵城(中國)鐘表有限公司在現有的手表三年保修服務的基礎上推出光動能機芯有償兩年保修期延展服務,自2012年8月1日起,消費者在中國大陸地區通過西鐵城公司指定銷售網點購買西鐵城光動能(Eco-Drive 標識)手表,通過西鐵城官方網站注冊成為會員并經單品條碼驗證升級為高級會員后,可以申請保修期延展服務,審核通過即可在西鐵城公司指定維修服務網點享受兩年光動能機芯的延保服務。
    名詞釋義
    西鐵城(中國)鐘表有限公司:(以下或稱西鐵城公司),是日本西鐵城時計株式會社在中國設立的全資子公司,統一負責西鐵城手表產品在中國大陸市場的銷售、渠道監管及售后服務。
    西鐵城公司指定銷售網點:經西鐵城公司授權在規定的區域、范圍內可以銷售西鐵城手表產品的商場專柜、專賣店、網絡銷售平臺或 店鋪的統稱。所有西鐵城公司指定銷售網點均設有5位店鋪識別碼,并可通過西鐵城客服郵箱[email protected]、客服熱線400-650-1958或官方網站www.citizen.com.cn進行查詢。
    西鐵城公司指定維修服務網點:經西鐵城公司認證通過的可以向消費者提供全部或部分款式西鐵城手表維護、修理及其他服務的售后維修服務中心、維修服務站、維修服務點、收發服務點的統稱。所有西鐵城公司指定維修服務網點均設有4位網點識別碼,并可通過西鐵城客服郵箱[email protected]、客服熱線400-650-1958或官方網站www.citizen.com.cn進行查詢。
    光動能手表:Eco-Drive光動能是日本法人西鐵城控股株式會社的注冊商標,每只光動能手表上均附有Eco-Drive字樣或相應的標識。Eco-Drive的英文全文為Ecology Drive,意思是推動和維護生態環境,西鐵城公司希望通過光動能手表將環保的理念帶給公眾, 同時西鐵城公司也是手表行業中首家獲得環保認證的企業。光動能手表可以吸收任何可見光源并轉化成動能帶動手表運轉,不使用普通石英表的電池,避免了廢棄電池對環境造成的污染,也無需定期更換電池,給佩戴者帶來了方便。光動能手表的節電功能保證手表在充足電的狀態下,根據機芯型號不同,可在黑暗中正常運行幾個月至十年不等。
    單品條碼驗證:2009年8月1日起西鐵城公司在中國大陸地區率先推出了手表的單品條碼管理,通過正規渠道進口、以正品來銷售的西鐵城手表均配有加密二維條碼標簽,這相當于為每只手表配上了身份證明,消費者核對手表型號、底蓋制造號碼與條碼標簽信息一致后,可以進一步通過西鐵城官網進行條碼驗證,從而高效快捷地維護消費者權益。
    西鐵城高級會員:(以下或稱高級會員)在西鐵城官網會員俱樂部中注冊成為普通會員,并通過單品條碼驗證的消費者即可升級成為高級會員,享受積分換禮、積分抵扣維護費、減免運費、保期延展、保外維修價格特惠、不定期優惠購表、活動抽獎等更多專屬服務。詳情請點擊西鐵城會員俱樂部//club.citizen.com.cn/。
    西鐵城手表三年保修服務:(以下或稱三年保修)西鐵城公司根據中國相關法律和法規制定了《西鐵城(中國)保證書》,明確了西鐵城品牌手表的維護、修理、商品更換及退貨實施細則,2008年4月1日起在中國手表行業中率先推出了三年保修服務。點擊查看《西鐵城(中國)保證書》條款//www.citizen.com.cn/service/warranty.aspx。 光動能機芯有償兩年保修期延展服務:(以下或稱延保服務)
    一般以"光動能3+2年延保"來表示,特指《西鐵城(中國)保證書》規定的三年保修服務截止日期起,對于已通過單品條碼驗證的光動能手表所提供的兩年機芯延保服務,西鐵城公司推出的此項服務為有償服務。延保費用的承擔分兩種情況,一是消費者自行支付并承擔相應的延保費,二是指定銷售網點替消費者支付并承擔延保費用。指定銷售網點將根據自身情況決定是否為消費者承擔延保費用,詳情可咨詢各西鐵城公司指定銷售網點。
    服務條款
    一、與《西鐵城(中國)保證書》將成品手表作為保修服務對象不同,《光動能機芯有償兩年保修期延展服務書》(以下或稱延保服務書)的保修服務對象是光動能機芯及其內部零件,不包括光動能手表的表殼、表圈、玻璃、表盤、表針、柄頭、按鈕、表帶及外觀固定件等。延保服務包括本延保服務書第三條修理服務和第四條維護服務的承諾內容。
    同時,以下情況不屬于延保服務的保修范圍:
    1. 機械表、普通石英表以及非單品條碼產品;
    2. 延保服務期滿后發生損壞者;
    3. 在非西鐵城公司指定維修服務網點維修而造成損壞者;
    4. 因火災、其他自然災害等不可抗力而引起手表損壞者;
    5. 機芯發生進水、銹蝕現象者;
    6. 非西鐵城高級會員;
    二、關于延保服務的價格及獲取資格的步驟:
    1. 延保服務資格審核包括對手表持有者的高級會員資格和配有單品條碼標簽的光動能手表資格的審核,二者缺一不可。
    2. 消費者在西鐵城公司指定銷售網點購買光動能手表后,憑貼有單品條碼標簽、填寫有購表日期等完整信息的《西鐵城(中國)保證書》,在西鐵城官網會員俱樂部注冊并通過單品條碼驗證升級成為高級會員。
    3. 在高級會員專用頁面參考延保服務費標準并選擇適合的機芯類別所對應的延保服務費,延保服務費發生調整時請以申請頁面公布價格為準。交納延保服務費后,直至延保服務期結束,遇延保服務費調整時,差額無需補交,也不予退補。

    光動能腕表機芯類別

    普通三針光動能
    普通多針光動能
    單局電波
    單局電波(接收海外信號)
    多局電波
    特殊功能手表(萬年歷、三問、潛水等)
    標準零售價格超過15000元(不含)的手表
    兩年延保服務費標準
    (2012年最新)
    160元
    240元
    440元
    520元
    980元
    410元
    該款手表標準零售價格的8%

    4. 高級會員應在手表購買日期起3個月內申請延保服務,申請時須閱讀并點擊"同意"本延保服務書條款。
    5. 關于延保費用承擔方式,可以選擇"個人支付并承擔"或"指定銷售網點承擔",選擇前者則進入網上支付頁面,通過支付寶、網銀等方式進行支付,支付成功即獲得延保服務資格;選擇后者,將進入審核階段,自申請日期起3個月內將在高級會員頁面中提示是否獲得延保服務資格。申請日起超過3個月仍沒收到申請結果時,您可致電客服熱線400-650-1958查詢。
    6. 獲得了延保服務資格后,從三年保修服務截止日期開始享受兩年延保服務,因為在西鐵城指定維修服務網點的系統中已記錄了您的手表和高級會員資料的相關驗證信息,因此享受延保服務時,您只需要提供手表、高級會員的注冊號(ID)和注冊郵箱進行驗證比對即可,在沒有爭議的前提下,不再需要把三年保修用的保證書和發票作為必備驗證資料。
    三、關于延保服務期內修理服務的承諾:
    經西鐵城公司鑒定確認,手表在正?;肪誠鹵9芎褪褂?,發生了確屬非人為因素造成的手表停走或超過國家行業標準的走時不準現象的,可免費修理機芯,即機芯完全服務。在國家行業標準內的走時誤差均判定為手表走時正常。
    四、關于延保服務期內維護服務的承諾:
    1. 調整表帶節的服務??擅夥鹽嘸痘嵩苯厝”澩?,剩余表帶節,您應妥善保管。增加表帶節時,能提供原配表帶節時不收取調整費。
    2. 免費進行多功能手表等的基準位置調整服務。
    3. 其它維護服務內容還包括光動能手表機芯保養、手表外觀清洗、可拋光表殼表帶的拋光、可刻字表扣的刻字刻圖等,此類服務均屬于需另行付費服務。
    五、延保服務期內進行的機芯修理以及保養服務,從約定的取表日期起到兩年延保服務期結束不足6個月的,可以從約定的取表日期起對該機芯修理及保養內容保修半年。
    六、延保服務期內的光動能手表,因已超出三年保修期限,所以您不再享受新品手表的退換貨服務。但延保服務期內,在西鐵城公司指定維修服務網點按保修延展條款第三條所承諾的內容進行機芯修理服務兩次后,仍不能正常使用的,憑指定維修服務網點提供的修理記錄和高級會員信息,可以由指定維修服務網點為您免費更換同型號手表機芯。兩年延保服務期的修理次數與三年保修期的修理次數不累計計算。
    七、在延保服務期內,因延保服務范圍內零配件缺貨,自送修之日起超過90日未修好的,高級會員不愿繼續等待零配件時,指定維修網點應當在維修管理系統中記錄,并為您免費更換同型號手表機芯。
    八、在延保服務期內,符合本延保服務書第六至七條更換手表機芯條件時,高級會員愿意放棄免費更換機芯服務的,西鐵城公司可以提供手表以舊換新的置換服務。辦理此服務的方法是,高級會員以置換時的市場零售價格的80%購買銷售中的、任一款式光動能手表一只,并無償退還舊手表及相關憑證給西鐵城公司,新購手表配有《西鐵城(中國)保證書》,自購表日期起享受三年保修服務,并且經高級會員申請可以享受兩年延保服務,延保費用由西鐵城公司承擔。
    在延保服務期內,符合本延保服務書第六至七條更換手表機芯條件時,因西鐵城公司無法提供同型號手表機芯的,可以按照現行的延保服務費標準退還給高級會員相應的延保費用,同時此延保服務協議解除。高級會員愿意放棄退還延保服務費的,西鐵城公司可以提供手表以舊換新的置換服務。辦理此服務的方法是,高級會員以置換時的市場零售價格的70%購買銷售中的、任一款式光動能手表一只,并無償退還舊手表及相關憑證給西鐵城公司,新購手表配有《西鐵城(中國)保證書》,自購表日期起享受三年保修服務,并且經高級會員申請可以享受兩年延保服務,延保費用由西鐵城公司承擔。
    九、在延保服務期內,因本延保服務書第三條所列問題發生的往返郵寄費用由西鐵城公司承擔,每只手表每次郵費承擔上限為單程30元人民幣,高級會員必須提供郵寄費用發票。
    在延保服務期內,除本延保服務書第三條所列問題外,其它服務發生的寄出費用由高級會員承擔,寄回費用由西鐵城公司承擔。
    在延保服務期外,所有服務發生的往返郵寄費用均由高級會員承擔。
    十、并非所有西鐵城公司指定維修服務網點均能提供全型號光動能手表的延保服務,如有問題,敬請撥打西鐵城客服中心的客服熱線400-650-1958咨詢。
    十一、如遇質量爭議,以西鐵城公司或國家指定的鐘表質量監督檢測部門對鐘表質量所作的鑒定結果為準。
    國家指定鐘表質量監督檢測部門,如:中國國家鐘表質量監督檢驗中心、北京市鐘表質量監督檢驗站。

  • 西鐵城公司直屬維修服務中心:
  • 北京維修服務中心
    地址: 北京市順義區天竺空港工業區天緯二街天柱路7號西鐵城(中國)鐘表有限公司
    郵編:101312
    聯系電話: 400-650-1958/按鍵選擇:2-1-2

    上海維修服務中心
    地址: 上海市淮海中路887號二百永新大廈7011室西鐵城(中國)鐘表有限公司上海分公司
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    聯系電話: 400-650-1958/按鍵選擇:2-4-2

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    7.4 如果您使用本網站上的資料導致需要進行設備、軟件或數據維護、修理或更正,您需承擔所有相關費用。

  • 8. 可分割性
  • 如果本使用條款的任何規定或其部分因任何原因被法院認定為非法、無效或不可執行,則該規定或該部分應在為使其合法、有效并可以執行所需的最小范圍內進行修訂,且盡管作出修訂,其余條款及該規定的其余部分(如有適用)應保持完全有效。

  • 9.適用法律和管轄權
  • 本法律告知適用中華人民共和國("中國",不包括香港、臺灣和澳門)法律并據其解釋。

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    西鐵城官方商城認為恰當地?;ぜ按磧胛頤竅喙厝聳康母鋈誦畔⑹欠淺V匾納緇嵩鶉?,因此如下文所示,制定了西鐵城官方商城隱私?;ふ?。

  • 1.關于法令等條款的遵守
  • 西鐵城官方商城會遵守與個人信息相關的法令法規等有關條款,致力于嚴格?;げ⒐芾砦頤撬袢〖笆褂玫乃懈鋈誦畔?。

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  • 我們在預先確定使用目的的基礎上通過合法、公正的方式獲取個人信息,除該目的外絕不使用所獲取的個人信息。此外,在向第三方提供所獲取的個人數據時,會根據法令法規的規定進行恰當地處理。

  • 3.個人數據的管理及安全對策
  • 我們在每個保存并使用個人數據的相關部門分別任命管理責任人,對個人數據進行適當且慎重的管理,為防止對個人數據的不正當訪問、丟失、破壞、篡改等情況,實施必要合理的安全對策,致力?;じ鋈聳?。

  • 4.尊重個人權利
  • 西鐵城官方商城尊重每位相關人士的個人信息權利,關于我們保存的個人數據,當其本人提出公開、修改、停止使用、刪除等要求時,我們會根據法令法規進行誠懇的回應。

  • 5.個人數據的跨境遷移
  • 我們在必須將所獲取的個人數據向第三國進行跨境遷移時,為確保順利地進行跨境數據遷移,將采取必要且適當的?;ご朧?。

  • 6.咨詢窗口
  • 西鐵城官方商城設有在線客服咨詢窗口,我們的客服將會滿懷誠意地回答與個人信息相關的各種咨詢。

    西鐵城官方商城EU個人數據?;し秸?/div>

    西鐵城官方商城認為恰當地?;ぜ按磧肱訪耍‥uropean Union, EU)地區居住者相關的個人數據是非常重要的社會責任,因此如下文所示,制定了EU個人數據?;し秸耄ㄒ韻魯莆氨疽講唄浴保?,遵守歐洲議會及理事會的關于處理個人數據時的自然人?;ぜ捌涫葑雜汕ㄒ浦嬖潁ㄒ韻魯莆癎DPR”)及其他歐盟地區關于個人信息?;さ姆罘ü?、指導方針,以及與個人信息的?;?、使用有關的西鐵城官方商城的相關規章和本隱私策略,致力于嚴格?;?、管理及使用我們所獲取及使用的所有個人數據。

    此外,除了本隱私策略特別規定的情況外,本隱私策略中所使用的術語定義參照GDPR及其他歐盟地區關于個人信息?;さ姆罘ü嫻南喙厥鴕?。

  • 1.個人數據的獲取
  • 西鐵城官方商城采用恰當且公正的方式獲取個人數據,根據法令法規,除了被認定為例外情況外,我們請求基于相關個人數據所識別的本人(以下稱為“本人”)所提供的任意信息。
    從本人獲取個人數據時,將預先且明確地告知該數據的使用目的,告知本人可以撤回同意協議,在獲得本人同意并在本人所知曉的使用目的范圍內的基礎上,使用其個人數據。
    此外,除去我們已經獲得本人的事前同意、或法令法規所認可的情況外,不會獲取“特別種類的個人數據(Special categories of personal data)”。

  • 2.個人數據的使用目的
  • 我們在使用個人數據時,會根據提供個人數據的公司(以下稱為“各公司”)所規定的個人數據使用目的加以使用。

  • 3.個人數據的管理
  • 我們在每個保存并使用個人數據的相關部門分別任命管理責任人,對個人數據進行適當且慎重的管理,為防止對個人數據的不正當訪問、丟失、破壞、篡改等情況,實施必要合理的對策,致力?;じ鋈聳?。
    以防萬一,一旦確認個人數據遭受侵害,將盡快采取必要的對策,并采取適當的應對措施。此外,假設提供個人數據的本人遭受利益損害,如有必要,將通知本人所需知會的相關事項。

  • 4.個人數據不向第三方公開
  • 關于我們獲取的個人數據,除去法令法規,在沒有本人同意的情況下不會向第三方公開或提供。

  • 5.個人數據的公開、修改、刪除等
  • (1)當提供個人數據的本人希望執行以下所示的有關個人數據的變動時,請與在線客服聯系。我們會遵照歐盟地區個人信息?;は喙氐姆罘ü?,根據其對個人權利的相關規定,進行恰當的處理。

    ① 想要登錄個人數據時

    ② 想要修改時

    ③ 想要刪除時

    ④ 想要限制使用時

    ⑤ 想要移植數據時

    ⑥ 提出異議時

    ⑦ 不想接受自動決策時

    辦理手續時,請通過郵寄或電子郵件的方式提交以下文件。

    ?各公司申請公開個人數據時所需要的委托書

    ?各公司指定的可確認本人身份的文件

    ?各公司指定的可確認代理人身份的文件

    (2)為防止第三方對本人的個人數據進行篡改或泄露等情況,只有在收到文件并確認本人身份后,通過郵寄或電子郵件予以答復變動申請。

    我們會努力盡快答復,但是為了確認相關個人數據的注冊內容,并確?;卮鸕淖既沸?,回復需要一定的時間,敬請諒解。

  • 6.關于未滿16歲的人士的EU個人數據的處理
  • 我們在處理未滿16歲的人士的個人數據時,采用與成年人相同的標準進行信息?;?。在提交未滿16歲的人士的個人數據時,根據需要可能會征求監護人的同意,敬請諒解。

  • 7.網站的管理
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    (2)在向我們運營的網站提供個人數據時,對網站使用SSL(Secure Sockets Layer)等通信加密技術,從而?;け救說母鋈聳?。

    (3)我們的網站中有一部分的網絡服務會使用Cookie,其目的是為了提高登錄信息的統計處理等服務性能,不會侵害本人的隱私。

  • 8.EU個人數據向EU境外的跨境遷移
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    EU個人數據?;し秸氳哪諶菔侵?,為?;じ鋈誦畔⒓壩Χ苑畹忍蹩畹謀涓?,根據需要有可能會變更?;し秸?,敬請諒解。

  • 10.咨詢窗口
  • 關于個人數據的咨詢,請與在線客服咨詢窗口聯系。

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